이용안내 FAQ | 이용안내 FAQ입니다.

  • 배송업체 선택은 무엇인가요?
  • 택배사의 경우 필프레임에서는 방문수령과 우체국택배를 이용하고 있습니다.


    [배송기간안내]


    우체국 택배 : 1~2일 이내로 배송 

    방문수령 : 방문 일정 조율 후 방문


    원하시는 방 법을 선택해주시면 됩니다.

    단, 우체국 택배는 상황에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.

  • 운송장 번호를 알고 싶어요!
  • 액자가 발송되면 홈페이지에 운송장번호를 등록해드리고 있습니다.

    단, 네이버페이나 비회원으로 주문하신 분들 경우 홈페이지 특성상 개별 문자로 운송장번호를 발송해드리고있습니다.

  • 배송기간은 얼마나 소요되나요?
  • 주문 및 결제를 해주신 후에 수령하시기까지는 주말/공휴일 제외 평균 7~10일 정도 소요됩니다.
    기간이 촉박하신 분들은 미리 유선연락 주시면 최대한 행사날짜에 배송을 도와드리고 있으니
    급하신 고객님들께서는 주문 전 꼭 유선 연락 부탁드립니다. (070.4278.0692)


  • 상품이 훼손되어 왔습니다.
  • 제품 발송시 담당자가 철저히 상품확인 후 발송하고 있으나 간혹 배송 도중에 훼손이 발생 할 수가 있습니다.

    훼손된 제품의 사진을 찍어 주셔서 카카오톡 플러스친구(@필프레임) 또는 sorizz@feelcorp.co.kr 로 보내 주시면 확인 후 담당자가 연락 드립니다.


  • 택배가 아닌 직접수령 할 수 있나요?
  • 물론 가능하십니다.

    경기도 안양시 동안구 엘에스로 142 ,5F 523호 필커뮤니티로 방문해주시면됩니다

    또한 요청하시는 경우 퀵서비스도 가능합니다 [착불]

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